Servicios al cliente para la contratación en línea
Saxo Bank siempre ha dado prioridad a sus clientes y, como banco totalmente regulado por normas europeas, ofrece una solidez y fiabilidad adicional a sus clientes.
Saxo Bank también se esfuerza en asegurar las inversiones y garantizar que sus clientes reciban un servicio y asesoramiento personalizado, lo que incluye la posibilidad de acceder a los corredores de bolsa y el personal mediante la función de “Charla con el corredor”.
Cuando una persona se convierte en titular de una cuenta de Saxo Bank, a los nuevos clientes, dependiendo del tipo de cuenta, se les asigna un “operador comercial” personal, que actuará como primer punto de contacto. Dichos clientes recibirán un correo electrónico con la información de contacto de su operador comercial, quien posteriormente realizará un seguimiento con una llamada telefónica dándoles la bienvenida a Saxo Bank. El personal de Saxo Bank siempre está disponible para ofrecer ideas de contratación y prestar un nivel de servicio sin precedentes 24 horas al día en 40 idiomas.
Saxo Bank tiene una vocación internacional; cuenta con personal de más de 57 países, incluyendo especialistas en contrataciones regionales. Esta diversidad permite que el banco conozca mejor su base de clientes internacionales. Además de este servicio personalizado, Saxo Bank se compromete a mantener al día a sus clientes en materia de desarrollo de mercados con análisis ponderados de última hora. Cada día, la función Wake-up Call, que incluye análisis de contrataciones en directo, recomendaciones y actualizaciones de mercados, ofrece un análisis completo y las noticias sobre la actividad de los mercados, con el objetivo de ayudar al inversor a tomar decisiones independientemente de que tipos de operaciones realiza.